Przedsiębiorstwo Transportowe NECKO w Augustowie - kontakt, bilety, godziny

Przedsiębiorstwo Transportowe NECKO to lokalny operator komunikacji miejskiej w Augustowie. Pod jednym adresem przy ul. Komunalna 3 znajdziesz zarówno kasę biletową, jak i biuro obsługi klienta, gdzie załatwisz sprawy związane z przejazdami, wynajem powierzchni reklamowych oraz złożysz skargę czy reklamację. Firma obsługuje sieć miejskich linii autobusowych, oferując tradycyjną sprzedaż biletów, a od 2023 roku także mobilną aplikację GoPay.

Chcę znaleźć adres i numer telefonu → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić ceny biletów i ulgi → Cennik biletów Chcę kupić bilet przez telefon → Bilet w telefonie — aplikacja GoPay Chcę wiedzieć, jak działa przystanek na żądanie → Przystanki na żądanie Chcę sprawdzić zasady przewozu i kasowania biletów → Przepisy porządkowe Chcę zareklamować swoją firmę na autobusach → Usługi reklamowe Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba firmy mieści się przy ul. Komunalna 3 w Augustowie. W tym samym budynku działają dwie odrębne jednostki: kasa biletowa oraz sekretariat z biurem obsługi klienta.

Adres siedziby: ul. Komunalna 3, 16-300 Augustów.

Cennik biletów

Bilety augustowskiej komunikacji miejskiej dzielą się na jednorazowe i okresowe, z wyraźnym podziałem na strefy oraz kategorie uprawnionych do ulg. Poniższy cennik obowiązuje od 1 kwietnia 2024 roku.

Ulgowe przejazdy przysługują m.in. uczniom, studentom do 26. roku życia, osobom niepełnosprawnym i emerytom powyżej 70. roku życia. Szczegółowe warunki uprawnień do zniżek sprawdź bezpośrednio w kasie biletowej lub na oficjalnej stronie przedsiębiorstwa.

Bilet w telefonie — aplikacja GoPay

Od 21 sierpnia 2023 roku NECKO oferuje bezgotówkowy zakup biletów przez aplikację mobilną GoPay. To wygodna alternatywa dla tradycyjnych kas — bilet kupisz, zapłacisz i aktywujesz bez wychodzenia z domu.

Aby skorzystać z aplikacji:

1. Pobierz bezpłatną aplikację GoPay na telefon z systemem Android lub iOS
2. Zarejestruj się — wpisz numer telefonu, na który otrzymasz token do logowania (nie wymaga podawania dodatkowych danych osobowych)
3. Kup bilet — wybierz rodzaj biletu i zapłać wybraną metodą (karta, BLIK, inne)
4. Aktywuj — bilet od razu lub zachowaj w aplikacji na przyszłe podróże

Aplikacja działa offline po aktywacji biletu — nie potrzebujesz internetu w autobusie. Kontroler sprawdzi ważność kodem QR lub numerem biletu.

Przystanki na żądanie

W Augustowie funkcjonuje 16 przystanków oznaczonych symbolem NŻ (na żądanie). Oznacza to, że autobus zatrzymuje się tam tylko wtedy, gdy pasażer wyraźnie to sygnalizuje.

Wysiadanie: Naciśnij przycisk “stop” lub “drzwi” wewnątrz pojazdu z wyprzedzeniem — najlepiej na jeden przystanek przed planowanym miejscem wysiadki.

Wsiadanie: Stań w widocznym miejscu, najlepiej przy tablicy przystankowej. Kierowca jest zobowiązany zatrzymać się, jeśli Cię zauważy. Przystanki NŻ oznaczone są w rozkładach jazdy na przystankach, w internecie, w aplikacji augustow.kiedyprzyjedzie.pl oraz na wyświetlaczach wewnątrz autobusów.

Przepisy porządkowe

Podróż autobusem komunikacji miejskiej w Augustowie wiąże się z kilkoma podstawowymi obowiązkami:

• Kasowanie biletu — jeśli nie masz ważnego biletu okresowego lub dokumentu uprawniającego do bezpłatnych przejazdów, skasuj bilet jednorazowy niezwłocznie po wejściu do pojazdu
• Kontrola biletów — kontrolerzy uprawnieni są do sprawdzania dokumentów i legitymacji uprawniających do ulg
• Zwierzęta — małe zwierzęta w pojemnikach przewożone są bezpłatnie; psy na smyczy i w kagańcu — za opłatą jak za bilet ulgowy (chyba że przepisy lokalne stanowią inaczej)
• Bagaż — mały bagaż podręczny bezpłatnie; większe przedmioty, rowery — zgodnie z regulaminem przewozu

Szczegółowy regulamin przewozu dostępny jest w kasie biletowej i na stronie przedsiębiorstwa.

Usługi reklamowe

NECKO udostępnia powierzchnie reklamowe wewnątrz i na zewnątrz autobusów. To forma docierania do mieszkańców i turystów korzystających z komunikacji miejskiej.

Zakres usług obejmuje:

• Powierzchnie zewnętrzne — reklamy na karoserii autobusów
• Powierzchnie wewnętrzne — plakaty, banery wewnątrz pojazdów

Koszt przygotowania projektu graficznego, produkcji materiałów, montażu i demontażu reklam ponosi zamawiający. Usługi opodatkowane są stawką VAT 23%.

W sprawie wyceny i warunków współpracy kontaktuj się z biurem pod numerem telefonu: (87) 643 26 85, 7:00 15:00.

FAQ

1. Jak zgłosić dziurę w drodze lub awarię infrastruktury drogowej?

Zgłoszenia dotyczące stanu nawierzchni dróg, uszkodzeń znaków czy innych problemów z infrastrukturą drogową w Augustowie należy kierować do Zarządu Dróg Powiatowych lub odpowiedniego wydziału Urzędu Miasta. NECKO jako operator komunikacji miejskiej nie zarządza drogami — zajmuje się wyłącznie transportem publicznym.

2. Gdzie złożyć wniosek o zajęcie pasa drogowego?

Wnioski o zajęcie pasa drogowego (np. na czas robót budowlanych, organizację imprez) składa się w Urzędzie Miasta Augustów — Wydziale Infrastruktury i Ochrony Środowiska lub w Starostwie Powiatowym, w zależności od kategorii drogi. NECKO nie prowadzi takich spraw.

3. Jakie są strefy płatnego parkowania w Augustowie?

Augustów nie posiada stref płatnego parkowania zarządzanych przez NECKO. Ewentualne strefy płatnego parkowania ustanawiane są przez miasto i obsługiwane przez wyznaczonego operatora — informacji szukaj na stronie Urzędu Miasta Augustów.

4. Czy mogę zwrócić nieużyty bilet jednorazowy?

Bilety jednorazowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie po zakupie. Bilet okresowy można zwrócić wyłącznie w szczególnych przypadkach — szczegóły w regulaminie przewozu lub w kasie biletowej.

5. Czy aplikacja GoPay działa bez internetu?

Tak — po zakupie i aktywacji biletu w aplikacji GoPay możesz go używać offline. Potrzebujesz jedynie połączenia z internetem w momencie zakupu.

Materiał źródłowy stanowiła strona zkm.necko.com.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.